রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন

0dibet ব্যবহার করতে গেলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
0dibet আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে আমাদের জানান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ দুই মাধ্যমেই সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্তভঙ্গের অভিযোগ বা আপত্তি জানাতেও একই পথ ব্যবহার করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন থাকা অবস্থায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন, আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে। মোবাইলেও একই আইকন পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। শর্তাবলীর কোন অনুচ্ছেদ নিয়ে প্রশ্ন সেটা উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা অনুরোধ' থেকে শর্তাবলী সম্পর্কিত টিকিট খুলুন। টিকিটে আপনার ওয়ালেট তথ্য ও সমস্যার বর্ণনা দিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি দেখুন

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। নিচে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP আপনার দায়িত্বে। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হলে আমরা তথ্য হালনাগাদ করব।
তৃতীয় পক্ষ হস্তান্তর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনাদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা শর্তাবলী বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর সংকলন করেছি। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত কিন্তু স্পষ্ট — তবু কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তায় জানাতে পারেন। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৈরি।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তনের পর আপনাকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

একজন ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় যাবে। পুনরায় যোগাযোগ করে একটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারবেন।

না। আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই জমা দিতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় যেতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা নিবন্ধিত ওয়ালেটের সাথে নামের অমিল থাকলে উত্তোলন আটকে যায়। সহায়তায় যোগাযোগ করলে তারা নির্দিষ্ট কারণ জানাবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টিকিট খুলুন বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত লিখুন। স্ক্রিনশট ও লেনদেনের তথ্য দিলে পর্যালোচনা দ্রুত হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ খতিয়ে দেখে আপনাকে ফলাফল জানাই।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে পারবে না, ফলে বারবার লগইন করতে হবে। এ ছাড়া কিছু পছন্দ সংরক্ষণ সুবিধা কাজ করবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

পারবেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করুন। যাচাই সফল হলে নতুন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করা হবে। পুরোনো নম্বরে আর কোনো OTP যাবে না।

এই শর্তাবলী আপনার ও 0dibet-এর মধ্যে একটি ব্যবহারিক চুক্তি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।