রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

0dibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পুরোপুরি খোলাসা করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব জানবেন এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0dibet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই দেখুন

আমরা জানি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি দিয়ে হয় না — এর পেছনে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি লাগে। নিচের ছয়টি বিষয়ে আমাদের কাজের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব — দুটোই পরিষ্কার রাখতে চাই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর তথ্য কীভাবে রাখি সেটাও এখানে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ রাখতে হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আলাদা যাচাই ধাপ পেরোতে হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন — অন্য কেউ না।

লেনদেন তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড SSL সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আর রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ কথোপকথন বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। কোনো ফি লাগে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াদাতা আর আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় আগে যাচাই করি — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আপনার রেফারেন্স নম্বরটা হাতে রাখুন, তাহলে দ্রুত সমাধান হবে। যোগাযোগের তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ কথোপকথন ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় কথোপকথনের আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকে সরাসরি জানাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় কথা বললে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করলে যাচাইয়ের ধাপ পেরোতে হবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন দেখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর একসাথে দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কী হয় — সব বিষয় এখানে আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ কথোপকথনে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল সংগ্রহ করি। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ আর সময় রেকর্ড হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন আর IP ঠিকানাও সংগ্রহ করা হয়।

না, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়, আর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে বন্ধ করলে লগইন অবস্থা মনে নাও থাকতে পারে, ফলে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। এরপর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

bKash দিয়ে জমা দিলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, তারিখ আর সময় রেকর্ড হয়। আপনার bKash ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না — সেটা শুধু bKash-এর নিজস্ব অ্যাপেই থাকে।

হ্যাঁ, Nagad আর Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্যও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। যেকোনো ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন করুন — একই নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

লাইভ কথোপকথনে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব — অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে, কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নতুন ডিভাইসে OTP যাচাই চালু আছে। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP আসবে — সেটা দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যে আইনি কাঠামো আছে, আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি। কোনো আইনি পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে — তারিখসহ। আপনার দায়িত্ব মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0dibet Bangladesh ট্রায়াথলন বেট 0dibet অ্যাপ ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ প্রশ্ন